Bantuan & Support

Kami juga menyediakan bantuan & support yang kami siapkan dalam bentuk Frequently Asked Questions berikut ini:

KERENWEB.COM akan membantu Anda memasang logo Anda dan juga menyesuaikan teks yang Anda kirim agar sesuai dengan bisnis dan usaha Anda.
Dalam hal ini, Anda akan memberikan tim kami logo dalam bentuk transparent PNG file ataupun PSD dan juga memberikan teks yang diperlukan dalam bentuk dokumen WORD.

YA ! Untuk setiap pembelian produk website dari KERENWEB.COM, kami telah menyediakan fasilitas hosting (paket BASIC) dengan kapasitas 500 MB dan 5 email bisnis yang dapat Anda gunakan untuk kebutuhan bisnis Anda. Fasilitas Hosting ini kami berikan GRATIS untuk tahun pertama, dan Anda dapat memperpanjang fasilitas ini untuk tahun – tahun berikutnya hanya dengan membayar Rp 450.000

YA ! Semua produk KERENWEB.COM telah di desain secara RESPONSIVE sehingga tetap tampil bagus dan PROFESSIONAL baik di Handphone, Tablet, IPAD, Notebook maupun Desktop PC.

YA ! Setiap produk website yang dibuat oleh KERENWEB.COM sudah dilengkapi dengan Administration Panel (CMS Manager) yang dapat Anda gunakan untuk melakukan update pada website Anda.

Anda dapat dengan mudah memilih produk website yang Anda inginkan, lalu Anda dapat mengisi form Inquiry yang tersedia pada halaman produk tersebut.
Setelah kami menerima Inquiry Anda, tim kami akan menghubungi Anda melalui telepon / handphone.

Berbagai Fasilitas & Kemudahan dalam pembuatan Website

  • Anda bisa memasukkan konten website Anda sendiri
  • Kami akan memberikan saran untuk pengembangan website Anda
  • Sistem pembangunan website yang cepat!
  • Layanan konsumen jarak jauh (melalui telepon)
  • Optimasi Mesin Pencari Google
  • Saran untuk marketing Anda termasuk rencana pemasaran per tahun.
  • Instalasi Google Analytics
  • Kami juga menyediakan domain dan hosting untuk website Anda

 

Pengelolaan website adalah komponen yang akan menjamin website Anda online 24jam/365hari.
Biaya pengelolaan mencakup:
biaya hosting/server web, technical support, web administrator, dan biaya perpanjangan nama domain

Mekanisme Pembuatan Website di KERENWEB.COM

  1. Anda tinggal menelepon kami dan berkonsultasi mengenai website yang Anda ingin buat
  2. Anda tanda tangani surat kontrak kerjasama yang kami kirim via email ,lalu Anda kirimkan kembali kepada kami.
  3. Kirimkan dokumen gambar, teks dan dokumen pendukung lainnya untuk website Anda.
  4. Website Anda siap dipublikasikan

Di sinilah awal keberhasilan Anda dimulai. Kami bantu Anda untuk mendapatkan pelanggan potensial dan menjaga kontak dengan mereka.

Jasa Pengelolaan (Admin) Website Profesional

Website yang rutin diperbaharui konten (isi) nya sangat disenangi baik oleh pengunjung web (human) maupun oleh mesin pencari seperti Google. Namun seringkali kendala waktu menjadi hambatan bagi banyak orang untuk memperbaharui isi dari websitenya.

Untuk itu, Anda bisa memanfaatkan jasa pengelolaan website, blog, atau toko online yang kami sediakan. Dengan memanfaatkan jasa ini, Anda tidak perlu khawatir lagi website Anda menjadi tidak terupdate, karena ada pengelola website (admin/administrator/masterweb) yang akan mengupdate isi website Anda. Bahkan kami juga memberikan jasa backup untuk beberapa paket pengelolaan website ini. Pilihlah paket-paket jasa pengelolaan website berikut:

J E N I S   P A K E T
Admin Pemula Admin Standar Admin Profesional Admin Custom
Update artikel (post) Maksimal 2 kali seminggu Maksimal 4 kali seminggu Maksimal 6 kali seminggu Custom (menyesuaikan). Silakan hubungi kami untuk menemukan fitur yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Menambah halaman statis (page) Maksimal 1 kali sebulan Maksimal 2 kali sebulan Unlimited
Pembaharuan engine dan plugin Ya Ya Ya
Mengatasi error ringan Ya Ya Ya
Backup database Sebulan sekali Sebulan dua kali Seminggu sekali
Menjawab komentar pada post/page Tidak Tidak Ya
Menjawab komentar pada shoutbox Tidak Tidak Ya
Melayani pelanggan dengan Yahoo Messenger Tidak Tidak Ya
Melayani pelanggan via email Tidak Tidak Ya
Melayani pelanggan via Facebook dan Twitter Tidak Tidak Ya
Biaya per bulan Rp300.000 Rp650.000 Rp1.500.000 Menyesuaikan

Keterangan:

  1. Artikel berasal dari Anda, dan telah fix (sudah berisi judul, teks, tabel dan gambar), diketik pada Microsoft Word.
  2. Jika ada tambahan:
    • Tabel: dibuat dalam Microsoft Excel
    • Slide Presentasi: dibuat dalam Microsoft PowerPoint
    • Video: format MP4, WMV
    • Gambar: format JPG, PNG
    • File untuk didownload: format .zip (sudah dikompres)
  3. Sekali update artikel, total ukuran file yang diupload maksimal 1MB.
  4. Artikel dan tambahan yang akan diupload, dikirimkan via email kepada kami, kecuali dengan perjanjian tertentu bisa diserahkan secara langsung.
  5. Update artikel dilakukan pada hari kerja, yaitu Senin-Sabtu.

Backup database bisa dikirimkan ke email Anda

Hubungi Kami...!

Jika ada pertanyaan lain kami siap membantu Anda.